Skip to main content
Beantwoord

Nieuwe meteradapter ivm slimme meters


Reputatie 2
Badge +1
Na ruim 5 jaar plaksensoren worden bij mij binnenkort slimme meters geplaatst. Ik gebruik nog een "oude" meteradapter (35/37) en verzoek dus toezending van een nieuwe meteradapter geschikt voor de slimme meters. Ook gaarne een P1 kabel meezenden daar de oude na 5 jaar niet meer te vinden is ­čśë.
Alvast bedankt,

Willem
icon

Beste antwoord door Folkert 10 juli 2018, 12:36

@Wimmer23

Ik heb een nieuwe meteradapter en p1 kabel voor je besteld, deze ontvang je in maximaal twee weken. Mocht je nog vragen hebben dan zie ik deze graag verschijnen!

Bekijk origineel
Reageer

8 Reacties

Reputatie 6
@Wimmer23

Ik heb een nieuwe meteradapter en p1 kabel voor je besteld, deze ontvang je in maximaal twee weken. Mocht je nog vragen hebben dan zie ik deze graag verschijnen!
Heb vandaag slimme meters gekregen, maar kan niks uitlezen met toon.
Alles is verbonden en alle vinkjes staan op groen, geeft geen data door.
Vanmiddag wel een p1 kabel aangevraagd, heb er nu een geleend van de buren 🙂.
Naar veel lezen en proberen kom ik er achter dat mijn meter adapter 35/37 is,
lees veel dat die vervangen moet worden. Geld dat ook voor mij en zo ja zouden jullie dan een nieuwe willen opsturen.

Marcel de Breij
Hoi Marcel,

Idd firmware 35/37 is een meteradapter die totaal ongeschikt is voor slimme meters.
Als morgen een moderator jouw reactie leest dan komt het vast goed en sturen ze alsnog ook een nieuwe meetmodule naar je op.
Reputatie 4
@Breij

Welkom op de Toon community. Scherp opgemerkt van je! Ik heb het direct voor je nagekeken en het klopt wat je zegt. Het model van jouw meter module is 0401 met als firmwareversie 35/37, waarvan bekend is dat deze niet werkt met slimme meters. Ik heb een nieuwe meter module voor je aangevraagd. Deze ontvang je binnen ca. 2 weken per post.

Wil je me laten weten als je nog vragen hebt?

Groet,
Mitchel
Ik heb dus dezelde adapter en na plaatsing vandaag van mijn slimme meter kan ik ook niets uitlezen. Zou ik ook een vervangde adapter kunnen ontvangen?
Reputatie 6
@DyArt

Welkom op het Toon forum en bedankt voor je bericht. Ik zorg ervoor dat je een nieuwe meteradapter toegestuurd krijgt! Kunnen we verder nog iets voor je betekenen?

Groet,

Folkert
Bedankt voor je hulp Folkert! Voor de rest werkt de toon perfect.
Reputatie 6
@DyArt

Graag gedaan, en fijn om te horen! Goed avond verder!

Reageer